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马可波罗瓷砖感恩服务月:客户信任就是对我们最大的肯定

2023-05-20 00:16:53 118

摘要:为爱筑家数十载,马可波罗瓷砖自2020年起,将每年的8月定为“感恩服务月”。2022年8月,马可波罗瓷砖感恩服务月第三季活动正在如火如荼进行中!各地马可波罗人用专业的服务态度、丰富多彩的服务活动回馈新老客户,倾力打造优质服务体验!锡林浩特锡...

为爱筑家数十载,马可波罗瓷砖自2020年起,将每年的8月定为“感恩服务月”。2022年8月,马可波罗瓷砖感恩服务月第三季活动正在如火如荼进行中!各地马可波罗人用专业的服务态度、丰富多彩的服务活动回馈新老客户,倾力打造优质服务体验!

锡林浩特

锡林浩特马可波罗瓷砖积极响应总部服务月号召,由察哈尔大店店长张永飞带领着回访服务团队走进新老客户家回访,了解客户的使用情况,倾听客户的需求反馈,为持续提升服务品质打下基础。

这天下午,张店长带领回访团队一行人来到了客户林女士家。林女士热情地招待了回访团队,并在交谈中对马可波罗瓷砖的产品品质和优质服务赞不绝口。

林女士说道:“我可是咱们马可波罗瓷砖的铁粉啦!上一套房子装修时,我就看中了马可波罗瓷砖的品质好,果然,用了这么久还是像新的一样!这一次新房装修,我还是毫不犹豫地选择了马可波罗瓷砖!”

林女士家的新房选用了马可波罗瓷砖莫兰迪铺贴,低饱和度的素色搭配,让整个空间都显得舒适、明媚而清新。

蓬安

8月15日上午,蓬安马可波罗瓷砖总经理王波带领服务团队,精心准备好专属礼品和专业清洁工具,迅速集结,迎着艳阳出发前往客户刘先生家。

回访过程中,刘先生带着服务团队参观了他家的装修效果。新中式的整体风格,格调庄重,又显清雅含蓄,品质感十足。

刘先生对装修设计有着自己独到的见解,尤其重视建材装饰的品质。蓬安马可波罗瓷砖针对刘先生的需求,从前期设计方案到铺贴指导,全程细心跟进,并结合刘先生家的地理位置、光照角度、量房尺寸等数据,设计出了一套专属的铺贴效果图,细致精美的方案呈现得到了刘先生的高度认可。

在装修过程中,蓬安马可波罗瓷砖团队深入施工现场,紧密跟进从墙体改造、水电定位、布局设计到铺贴指导的每一个环节,只为让每一片砖都呈现出最好的效果。蓬安马可波罗瓷砖专业的服务态度深深地打动了刘先生。

回忆起这段故事,刘先生感慨道:“买好瓷砖就要选大品牌,大品牌必选马可波罗瓷砖,有保障,值得信赖!”

简单参观一番后,服务团队就拿起清洁工具为刘先生家进行了专业的瓷砖清洁服务。王总更是亲自上阵,以实际行动践行真诚服务的理念。见到这一幕的刘先生十分感动,也为服务团队递上了消暑凉茶,说道:“选择你们马可波罗瓷砖,就是放心!”

吴忠

宁夏吴忠马可波罗瓷砖服务团队穿着“马可波罗瓷砖感恩服务月”专属红T恤,带上承载满满心意的礼品,顶着炎炎夏日,踏上了新老客户的回访之行。

服务团队第一站准时抵达了回访客户王女士的家中。王女士是通过身边亲戚朋友介绍来到门店的,但第一次进店,就被马可波罗瓷砖专业的产品和设计服务深深打动了。

回忆起当初进店选砖,王女士说道:“马可波罗瓷砖能够认真倾听我的需求,而且不论是店面的销售人员还是设计师,从产品讲解到方案设计,从配送到铺贴指导,你们又专业,又认真,服务态度真诚周到。看了你们的表现,我就知道,选择马可波罗瓷砖,一定没错!”

结束对王女士家的回访后,吴忠马可波罗瓷砖服务团队马不停蹄地来到了第二站客户金先生家。

金先生是机缘巧合之下和马可波罗瓷砖“相遇”的。“当时我正好在楼层里串门,想跟左邻右舍请教一下装修经验,刚好看见九楼有位业主家正在铺贴瓷砖,有一位马可波罗瓷砖的售后专员正汗流浃背地与师傅沟通铺贴事项。”马可波罗瓷砖出色的铺贴效果与这位售后专员的敬业精神给金先生留下了深刻印象。

于是等到自己家装修时,金先生就直接联系了吴忠马可波罗瓷砖。上门量房后,服务团队根据金先生的爱好,结合产品的特点,制作出了一系列精美的全屋效果图。金先生看完图后非常满意,二话不说就直接成交,还连连称赞了吴忠马可波罗瓷砖团队的专业、用心。

上门回访时,金先生的房子才刚刚入住,服务团队拿出专业工具,仔细地为金先生家的瓷砖进行了清洁服务,以实际行动感恩回馈客户的信任和支持。

吴忠马可波罗瓷砖团队坚信,销售最高的境界就是真诚,客户的信任就是对所有付出的最大肯定!

沈阳

8月马可波罗瓷砖感恩服务月第三季启动以来,沈阳马可波罗瓷砖团队就在总经理咸士银和运营经理曾冬梅、徐银峰的带领下,迅速组织开展了对新老客户的回访服务工作。

回访团队来到客户孙女士家的叠拼别墅后,映入眼帘的便是华丽大气的古典法式风格。金铜色与米黄色的基础搭配,加上地面细腻精巧的水刀花纹,让整个空间呈现出独特的品质感与韵味感。

孙女士第一次走进沈阳马可波罗瓷砖门店时,已是临近商场下班。门店导购任鑫丝毫没有懈怠,带着春风般的微笑,为孙女士详细介绍了马可波罗瓷砖产品,并展示了一系列与孙女士家户型相近的精美实景图。孙女士被马可波罗瓷砖优秀的案例效果深深打动,又经过几次沟通后,最终选择了马可波罗瓷砖。

孙女士对服务团队说道:“你们马可波罗瓷砖的产品品质、专业设计和售后服务真的太好了,家里亲戚来了,都说特别喜欢这个水刀拼花,工艺效果非常完美,以后买砖都要选马可波罗瓷砖呢!”

结束孙女士家的回访行程后,沈阳马可波罗瓷砖团队又来到客户兰先生的家中进行回访服务。兰先生收下回访团队精心准备的鲜花和礼品,便拉着回访团队坐下,聊起了自己对马可波罗瓷砖真诚服务的深刻体会。

兰先生说道,沈阳马可波罗瓷砖团队用专业、细致的服务,拉近了彼此双方之间的距离。在装修期间,门店导购、设计师事无巨细,不怕麻烦,多次上门服务,从送砖到铺贴,整个流程都让他非常放心、满意。

兰先生笑着说:“现在只要是有朋友装修,我就向他们推荐马可波罗瓷砖!”

真诚服务,为爱筑家,马可波罗瓷砖一直在路上!

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